Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

  1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile magglow.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI BİLGİLERİ

Magglow

Web sitesi:

www.magglow.com.tr

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı; magglow.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, iletişim bilgileri ve ödeme bilgilerini paylaşan kişidir.

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgiler esas alınarak belirlenir.

  1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait magglow.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

  1. ÜRÜN BİLGİLERİ

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, satış fiyatını, kargo bilgilerini ve ödeme koşullarını inceleyerek kabul eder.

  1. ÖDEME VE SİPARİŞ

Alıcı, siparişini tamamlayarak ödeme işlemini gerçekleştirdiğinde, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.

Siparişin işleme alınabilmesi için ödeme işleminin tamamlanmış olması gerekir.

Satıcı, ödeme onayından sonra siparişi hazırlama ve teslim sürecini başlatır.

  1. TESLİMAT

Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının operasyon süreci, resmi tatiller ve mücbir sebepler gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.

Satıcı, siparişi yasal süreler içinde Alıcı’ya ulaştırmak için gerekli özeni gösterir.

Alıcı’nın teslimat adresini eksik veya hatalı bildirmesi nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

  1. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

750 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo sunulmaktadır.

Kampanya, ücretsiz kargo limiti veya kargo ücretleri Satıcı tarafından güncellenebilir.

  1. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi için Alıcı, aşağıdaki e-posta adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir:

info@magglow.com.tr

  1. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri; hijyen ve sağlık koşulları nedeniyle özel nitelikte ürünlerdir.

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Ürünün ambalajının açılmış olması,

  • Koruyucu bandının, güvenlik etiketinin veya kapağının bozulmuş olması,

  • Ürünün kullanılmış veya denenmiş olması,

  • Ürünün hijyen açısından yeniden satışa uygun olmaması,

  • Ürünün orijinal ambalajının zarar görmüş olması,

  • Ürünün yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş olması.

Bu nedenle kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinde, iade talebinin kabul edilebilmesi için ürünün kullanılmamış, açılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.

  1. İADE SÜRECİ

Alıcı, cayma hakkını kullandığını Satıcı’ya bildirdikten sonra ürünü Satıcı’nın yönlendirmesine uygun şekilde iade etmelidir.

İade edilecek ürünün orijinal ambalajı, faturası veya sipariş bilgisi ile birlikte gönderilmesi gerekir.

Satıcı’ya ulaşan ürün, iade koşullarına uygunluk açısından incelenir.

İade koşullarına uygun olmayan, kullanılmış, ambalajı açılmış, hasar görmüş veya hijyen açısından yeniden satışa uygun olmayan ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

  1. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün iade koşullarına uygun şekilde Satıcı’ya ulaşması halinde, Alıcı’nın ödemiş olduğu bedel yasal süreler içinde iade edilir.

Ödeme iadesi, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden yapılır.

Banka, kredi kartı kuruluşu veya ödeme altyapısı sağlayıcısından kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iadenin Alıcı hesabına yansıması birkaç iş günü sürebilir.

  1. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

Alıcı, teslim aldığı pakette gözle görülür bir hasar fark ederse, kargo görevlisi yanında tutanak tutulmasını talep edebilir.

Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda Alıcı’nın en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmesi gerekir.

Bu durumda Alıcı’nın sipariş numarasını, ürün/paket görsellerini ve sorunun açıklamasını Satıcı ile paylaşması sürecin daha hızlı ilerlemesine yardımcı olur.

  1. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce ürün özelliklerini, fiyatı, kargo ücretini, teslimat bilgilerini ve işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerindeki hata veya eksikliklerden kaynaklanan gecikmelerden sorumludur.

  1. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü, siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, sipariş, ödeme, kargo, iade ve müşteri destek süreçlerini yürütürken ilgili mevzuata uygun hareket etmeyi kabul eder.

Satıcı, stokta bulunmayan veya temin edilemeyen ürünlerle ilgili olarak Alıcı’yı bilgilendirebilir ve gerekli durumlarda sipariş iptali veya bedel iadesi sürecini başlatabilir.

  1. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, ulaşım ve lojistik aksaklıkları, altyapı sorunları, resmi makam kararları, kargo operasyonlarında yaşanan olağanüstü durumlar ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep durumunda tarafların yükümlülükleri, mücbir sebebin etkisi oranında askıya alınabilir.

  1. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, ürün teslimatı, fatura düzenlenmesi, müşteri destek süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye Gizlilik Politikası sayfasından ulaşılabilir.

  1. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

  1. YÜRÜRLÜK

Alıcı, magglow.com.tr internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.