Gizlilik Politikası

MagGlow olarak kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, magglow.com.tr üzerinden yapılan ziyaretler, üyelik işlemleri, siparişler, iletişim talepleri ve bülten abonelikleri kapsamında hangi kişisel verilerin işlendiğini ve bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu

Bu politika kapsamında kişisel veriler, MagGlow tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

İletişim:
info@magglow.com.tr

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinde, alışveriş yaptığında, bizimle iletişime geçtiğinde veya e-posta bültenimize abone olduğunda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad

  • E-posta adresi

  • Telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • IP adresi

  • Site kullanım ve işlem bilgileri

  • Müşteri destek yazışmaları

  • Pazarlama izni verilmişse ticari ileti tercihleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerin aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi

  • Ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması

  • İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi

  • Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Açık rıza verilmesi halinde kampanya, duyuru ve e-posta bülteni gönderilmesi

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler; web sitesi formları, sipariş işlemleri, ödeme ve kargo süreçleri, müşteri destek talepleri, e-posta iletişimleri, çerezler ve benzeri dijital yöntemler aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerin, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

  • Kargo firmaları

  • Ödeme altyapısı sağlayıcıları

  • E-ticaret altyapı ve teknik hizmet sağlayıcıları

  • Muhasebe, fatura ve operasyon hizmet sağlayıcıları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

  • Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği diğer yetkili merciler

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin sağlanması, siparişin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli ölçüde paylaşılır.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve bazı temel e-ticaret fonksiyonlarını çalıştırmak için çerezler kullanılabilir.

Çerezler; oturumun sürdürülebilmesi, sepet işlemlerinin yapılabilmesi, güvenliğin sağlanması ve site kullanımının analiz edilmesi gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcı ayarların üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir veya çerezleri silebilirsin. Ancak bazı çerezlerin kapatılması durumunda web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

Ticari Elektronik İletiler

E-posta bültenine veya pazarlama iletişimine açık rıza vermen halinde sana kampanya, ürün duyurusu ve bilgilendirme içerikleri gönderilebilir.

Dilediğin zaman e-postalarda yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek ticari elektronik ileti iznini geri çekebilirsin.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona eren veya işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalkan kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya izinsiz işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.

KVKK Kapsamındaki Hakların

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verilerinle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsin:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • Kişisel verilerin işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme

  • İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

  • İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraman halinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru ve İletişim

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinle ilgili taleplerin için bizimle iletişime geçebilirsin.

E-posta:
info@magglow.com.tr

Başvurular, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.

Politika Değişiklikleri

MagGlow, bu Gizlilik Politikası’nı yasal düzenlemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel politika web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.